KPI Dashboard

Als u wilt werken aan verbetering dient u eerst inzicht te hebben in de huidige performance van uw organisatie. Dit kan aan de hand van zogeheten Key Performance Indicators.

Deze KPI's geven u inzicht in de voor u en uw klant belangrijkste aspecten van uw dienstverlening. Voor een deel zullen deze organisatiespecifiek zijn, maar voor een deel zijn dit standaard-KPI's, zodat u uw organisatie kunt vergelijken met andere organisaties. Dit zijn ook het soort parameters die Stichting ITO hanteert bij het certificeringsproces van de bereikbaarheid van bedrijven en instellingen. Indien gewenst helpen wij u met het opzetten van een ASP-tool die standaardinformatie uit uw eigen systemen automatisch verwerkt.